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Comunicazione efficace
Approfondimento dedicato alle tecniche di comunicazione interpersonale.
Scopri →Soft Skills
Competenze Relazionali 4.0
Le sfide dell’Industria 4.0
Corso e-learning di 12 ore sulle competenze relazionali indispensabili: comunicazione, gestione dei conflitti, negoziazione, gestione delle obiezioni e lavoro in team.
Attestato incluso
E-learning 24/7
12 ore
12h
Durata corso
E-learning
Modalità
Attestato
Incluso
Su richiesta
Prezzo
A chi è rivolto
Tutte le competenze relazionali in un percorso
Il corso permette di comprendere come la comunicazione interpersonale e tutti gli strumenti necessari a presidiare le relazioni siano tra le competenze trasversali più importanti nell’Industria 4.0.
La relazione impone buone capacità di comunicazione, gestione dei conflitti e lavoro in team. È il percorso più completo sulle soft skill relazionali: integra in un unico corso comunicazione efficace, negoziazione, gestione delle obiezioni, consapevolezza delle distorsioni cognitive e teamworking.
L’Industria 4.0 richiede persone che oltre a sapere, saper fare e saper essere, sappiano usare un’ampia gamma di strumenti relazionali.
Richiedi informazioni⏱️
Durata
12 ore
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Modalità
E-learning (slide, video, esercitazioni) 24/7
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Destinatari
Manager, team leader, professionisti, addetti vendite
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Attestato
Incluso
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Categoria
Soft Skills
Programma del corso
Cosa imparerai
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Modulo 1 — Comunicazione efficace
Le regole della comunicazione, comunicazione non verbale, ascolto attivo, empatia, assertività e comunicazione organizzativa in azienda.
⚖️
Modulo 2 — Negoziazione e conflitto
Tipi e cause del conflitto, conflitto funzionale e patologico, strategie di gestione, stili negoziali e le fasi del processo di negoziazione.
🛡️
Modulo 3 — Gestione delle obiezioni
Cosa si intende per obiezione, come gestirla, le 7 cose da fare e da non fare per affrontare con efficacia le resistenze.
🧠
Modulo 4 — Le distorsioni cognitive
I 7 errori che la mente compie senza che ce ne accorgiamo: astrazione selettiva, ipergeneralizzazione, lettura del pensiero, personalizzazione, ragionamento emozionale e pensiero polarizzato.
👥
Modulo 5 — Il teamworking
Cultura del lavoro in team, tipologie di team, cosa fa la differenza, i vantaggi aziendali e la gestione efficace dei gruppi di lavoro.
🎭
Ruoli e dinamiche di gruppo
I ruoli informali nei team, la scheda dei ruoli e i tre livelli della comunicazione interpersonale.
FAQ
Domande frequenti
In cosa si differenzia dagli altri corsi di soft skill?
È il corso più completo e trasversale: integra in un unico percorso la comunicazione, la negoziazione, la gestione dei conflitti e delle obiezioni, le distorsioni cognitive e il teamworking. Gli altri corsi approfondiscono singolarmente questi temi.
Cosa sono le distorsioni cognitive?
Sono errori sistematici di pensiero che influenzano le nostre percezioni e decisioni senza che ce ne rendiamo conto. Conoscerle aiuta a comunicare e relazionarsi in modo più lucido ed efficace.
Come si svolge?
È un corso e-learning con slide, video ed esercitazioni, disponibile 24/7. Si completa ai propri ritmi e al termine viene rilasciato l’attestato.
Sviluppo personale
Competenze Relazionali 4.0 — 12 ore
Il percorso completo sulle soft skill relazionali. Attestato incluso.